Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre comprar na ProHair
Como funciona a compra sob encomenda?
Produtos marcados como "Sob encomenda" não estão em stock imediato. Após a confirmação do pagamento, o produto é encomendado e chega com um prazo estimado de ±60 dias. A nossa equipa mantém-no informado durante todo o processo.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos transferência bancária (Atlântico ou BAI) para compras no site, e pagamento em numerário ou Multicaixa nas nossas lojas.
Fazem entregas ao domicílio?
Sim, fazemos entregas em Luanda. Para as restantes províncias, a entrega é combinada caso a caso — contacte-nos via WhatsApp para conhecer as opções e custos. Também pode levantar o seu pedido gratuitamente em qualquer uma das nossas lojas.
Onde posso ver os produtos antes de comprar?
Temos 12 lojas em Angola — em Luanda, Benguela e Huambo. Visite a página "Nossas Lojas" para ver os endereços, horários e contactos de cada loja.
Os produtos têm garantia?
Sim. Os equipamentos eléctricos e o mobiliário têm garantia contra defeitos de fabrico. O prazo e as condições variam por produto — confirme com a nossa equipa no momento da compra.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, aceitamos trocas de produtos não usados, na embalagem original e com o comprovativo de compra, num prazo de 7 dias. Consulte a nossa Política de Trocas para todos os detalhes.
Como confirmo se um produto está disponível na minha loja?
A disponibilidade pode variar de loja para loja. Ligue directamente para a loja mais próxima (os contactos estão na página Nossas Lojas) ou fale connosco via WhatsApp — confirmamos o stock na hora.
Vendem para revenda ou em grandes quantidades?
Sim, trabalhamos com salões, barbearias, spas e revendedores em todo o país. Para condições especiais de quantidade, fale com a nossa equipa comercial via WhatsApp.
Ainda tem dúvidas?
A nossa equipa está disponível para ajudar via WhatsApp ou numa das nossas lojas.